LA CERTIFICATION DE SERVICES : WEBCERT®
Professionnels du commerce électronique, gagnez la confiance de vos cyberclients !
WEBCERT® s'adresse à tous les sites de commerce en ligne proposant des biens ou des services.
Fondée sur un référentiel validé par des professionnels de l'Internet et des représentants des consommateurs, la certification WEBCERT® vous permet d'améliorer votre site et d'optimiser votre qualité de service.
Comment ?
Notre test d'achat révèle les forces et faiblesses du parcours client sur votre site tandis que l'audit en entreprise vous permet d'optimiser votre organisation.
Une fois certifié, la marque WEBCERT® vous distingue de vos concurrents.
En véhiculant votre qualité de service, elle contribue à l'augmentation de la notoriété de votre site : plus de clients confiants, plus de clients satisfaits, et encore plus de clients qui passent commande...
Les principaux engagements certifiés du référentiel WEBCERT® :
- un prestataire identifié sans ambiguïté et responsable à votre égard ;
- une information transparente sur ses produits et prestations ;
- un prestataire à l'écoute et respectueux de son client ;
- la maîtrise de la qualité du service qui vous est fourni ;
- une transaction et un paiement sécurisés ;
- une confidentialité garantie.
Pour en savoir plus :
Visitez le site WEBCERT®
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