LA CERTIFICATION DE SERVICES - Valorisez votre qualité de service !

La certification de services a pour objectif de définir et de faire reconnaître les engagements qualité qu'un organisme s'engage à respecter vis-à-vis de ses clients / utilisateurs.
Nous élaborons avec vous des référentiels de service sur mesure, selon une démarche officielle reconnue par les services publics, les associations de consommateurs et les professionnels.

Créez votre réferentiel de service
Vous êtes une entreprise résolument orientée clients
Découvrez AFAQ Engagement de Services® (AES)

Vous êtes une organisation professionnelle

Découvrez AFAQ Service Confiance® (ASC), la solution qualité de service que nous élaborons ensemble pour les professionnels que vous représentez.

Faîtes certifier votre qualité de service
Vous souhaitez faire certifier vos engagements qualité de service sur la base du référentiel AFAQ Service Confiance® développé sur mesure pour votre profession.


En savoir plus
Tous les référentiels AES et ASC publiés au J.O

Comment élaborons nous ensemble votre référentiel qualité de service ?

Contactez-nous : nous répondons à vos questions et étudions votre projet dans les meilleurs délais.

 

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De nombreux partenaires nous ont choisi pour valoriser leurs pratiques professionnelles
ORANGE France
Centres Leclerc
GENERALE DE SANTE
les mairies
Les hôtels
Les ambulanciers
Les dentistes
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NOS ATOUTS
- L'aide au choix de vos engagements
- La validation de votre référentiel
- Un audit facteur de progrès
- La promotion de votre certification
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