AERONAUTIQUE - SPATIAL - DEFENSE : témoignage de l'ETBS de Bourges
AFAQ (A) remercie M. Gilles Audot (G.A), responsable Environnement à l'ETBS de BOURGES.
L'établissement technique de Bourges (ETBS) est un établissement de la délégation générale pour l'armement (DGA), organisme du ministère de la défense. Au sein de la direction des centres d'expertise (DCE), il est le pôle de compétence dans le domaine de la maîtrise de la fonction feu. La certification a été décernée selon le référentiel ISO 14001.
AFAQ (A) : Quelles ont été vos motivations pour entreprendre une démarche de certification ISO 14001 ?
G. A : L'obtention de la certification ISO 14001 apporte à l'établissement une reconnaissance internationale et nationale de la qualité avec laquelle il exerce ses activités vis-à-vis de l'environnement. Cette certification constitue un engagement majeur vis-à-vis des habitants des communes avoisinantes et témoigne de sa volonté de s'intégrer de façon pérenne dans son environnement local. Le site possède un très riche patrimoine environnemental sur un territoire de dix mille hectares : faune et flore variées, richesses géologiques et hydrologiques.
(A) : Comment avez-vous mis en œuvre votre démarche ?
G. A : Lancée en 2001 par Alain Picq, directeur du site, la démarche a été conduite comme un véritable projet. J'ai été nommé chef de projet environnement. Dès son arrivée en 2003, Daniel Argenson, nouveau directeur de l'ETBS, en a fait une priorité.
J'ai ensuite constitué une équipe de projet articulée autour de trois pôles : un expert réglementation, un expert technique environnement et un expert qualité. Quinze adjoints environnement répartis dans les entités les plus concernées et douze auditeurs internes complètent le réseau environnement de l'établissement.
A partir de cette organisation, une analyse environnementale a été conduite en interne. Elle a permis de mettre en évidence l'impact environnemental du site. C'est ce qui a constitué le véritable point de départ du système de management environnemental (SME) dont la mise en place a été facilitée par l'expérience acquise en qualité, le centre étant certifié ISO 9001 depuis 1999.
(A) : Quelles difficultés avez-vous rencontré ? Comment les avez-vous surmontées ?
G. A : Le premier obstacle a été d'impliquer tout le personnel (près de 800 personnes) disséminé sur un site très vaste (10 000 ha). Pour résoudre ce problème, une grosse implication de l'équipe de projet a permis d'assumer une trentaine de séances de sensibilisation qui ont touché près de 500 personnes. En parallèle, des formations réalisées en intra, conjointement avec une société extérieure, ont concerné environ 200 personnes (CODIR, équipe de projet, auditeurs, personnels impliqués).
Une autre difficulté rencontrée fut celle d'assurer une veille réglementaire exhaustive comme exigée par le référentiel. Un expert affecté à cette tâche ainsi que le recours aux outils informatiques (abonnement CD Rom et Intranet) ont permis de surmonter cet écueil.
(A) : Quels sont les enseignements apportés par l'audit de certification ?
G. A : L'audit de certification a permis de dégager les axes d'amélioration suivants :
- multiplier les indicateurs de performances environnementales ;
- identifier tous les équipements critiques pour l'environnement.
Par ailleurs, cet audit a conforté le centre sur quelques points forts :
- la bonne organisation environnementale,
- le volume important de séances de sensibilisation/formation,
- la clarté des liens :
politique - objectifs - cibles dans le programme de management,
- la gestion informatisée de la documentation du SME,
- l'effort en matière de communication.
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