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AFAQ COMPETENCES© - Votre métier certifiable : Enquêteur d'Assurances
La certification | Votre projet de certification


Les étapes de votre certification

Acquis des

compétences




Demande de
candidature


Etude de recevabilité


Evaluation des

compétences


Délivrance
du certificat

La demande de candidature

Si vous satisfaisiez aux dispositions de la Loi n° 2003-239 du 18 mars 2003 pour la sécurité intérieure,
contactez le secrétariat de certification :
M. Jean Luc BORYSIUK
Tél : 01 53 21 50 57
Courriel : borysiuk@alfa.asso.fr


L'étude de recevabilité, préalable à la convocation à l'examen
Dans tous les cas, l'analyse de votre candidature a pour but de vérifier que votre expérience professionnelle et votre formation sont bien conformes aux critères de recevabilité à la certification d'Enquêteur d'assurances.


L'évaluation des compétences
- Questionnaire sur la fraude à l'assurance et son contexte juridique, technique et investigation (voir le guide des enquêteurs remis par le secrétariat de certification).
La réussite à ce questionnaire est obligatoire pour les enquêteurs débutants. Le succès à cette épreuve de connaissances permet aux candidats d'obtenir un statut de « pré-certifié » les autorisant à réaliser les missions nécessaires à leur certification auprès des assureurs (cf. étape ci-après).

- Certification initiale : évaluation de 10 rapports de missions
La vérification des connaissances acquises, tant au niveau général que d'éventuelles spécialités, s'effectue par l'intermédiaire d'un examen de 10 dossiers (rapports de mission d'enquêtes) strictement rédigés par le candidat, extraits parmi les missions réalisées au cours des 12 derniers mois. Le fond et la forme des rapports sont évalués anonymement par un collège d'examinateurs.
Les mentions de spécialités (incendie, assurances de personnes, maritime…) peuvent figurer sur le certificat de compétences dans la mesure où une formation spécifique avec contrôle des connaissances reconnue par le Comité de certification a été suivie par le certifié et un minimum de 2 enquêtes par spécialité a été évalué.

- Entretien oral
Un entretien oral, mené par au moins deux experts, évalue la motivation du candidat vis à vis de la certification, sa déontologie, ses qualités professionnelles et permet une analyse qualitative des rapports d'enquête fournis.
Une synthèse des évaluations est transmise au Comité de certification afin qu'il puisse délibérer sur la certification du candidat.

- Maintien de la certification : évaluation de 10 rapports de missions
La qualité des prestations accomplies par l'Enquêteur d'Assurances fait l'objet d'un suivi régulier et d'un bilan tous les deux ans.
La vérification des compétences s'effectue par l'intermédiaire d'un examen de 10 rapports extraits parmi les missions réalisées au cours des 24 derniers mois.
Les mentions de spécialités peuvent figurer sur le certificat de compétences dans la mesure où un minimum de 2 enquêtes par spécialité a été évalué.
Un entretien oral peut avoir lieu à la demande du Comité de certification.


Délivrance, maintien et renouvellement de la certification
En cas de succès aux évaluations de compétences, un certificat AFAQ COMPETENCES® vous est adressé après décision du Comité de certification.
La certification a une durée de validité de 4 ans, sous réserve que les conditions du maintien effectué tous les 2 ans soient satisfaites.
Le renouvellement du certificat après 4 ans est effectué dans les mêmes conditions que son maintien sauf modification majeure des référentiels de certification.
Le certificat (carte) émis a une durée de validité de 1 an.

Inscription sur la liste des certifiés AFAQ COMPETENCES®
L'obtention du certificat vous permet de figurer sur un intranet professionnel accessible aux assureurs.


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DOCUMENTATION
- Fiche métier (.pdf)
- Plaquette AFAQ COMPETENCES (.pdf)
-
Charte graphique AFAQ COMPETENCES


AFNOR Certification est accréditée ISO 17024 : 2003


POUR POSTULER
CONTACTEZ ALFA
M. Jean-Luc Borysiuk
1 rue Jules Lefebvre
75431 PARIS Cedex 09
Tél. : 01 53 21 50 57
E-mail : borysiuk@alfa.asso.fr







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