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Dans un contexte concurrentiel en constante évolution, les professionnels du secteur banque-assurance doivent faire face à des changements croissants, nécessitant une révision permanente de leur organisation. C'est dans ce cadre que vos démarches de progrès sont vos véritables atouts pour maintenir un haut niveau de performance.
Nous vous proposons une gamme complète de prestations adaptées aux exigences de votre marché :
 La gamme de certifications de systèmes de management :
- ISO 9001 : 2000 : pour démontrer l'efficacité de votre organisation et améliorer la satisfaction de vos clients,
- ISO 14001 : 2004 : pour maîtriser les impacts environnementaux de vos activités et afficher vos valeurs citoyennes,
-SME par Etapes, pour vous permettre de gravir pas à pas les échelons vers l'ISO 14001 tout en bénéficiant d'un certificat,
- ISO 27001 : 2005, pour démontrer le niveau de sécurité de l'information de votre organisation,
- ISO 20000-1 : 2005 : pour valoriser la qualité et la performance de votre système d'informations en y intégrant les principes d'ITIL,
-QSE (Qualité - Sécurité Environnement) : certifications de systèmes de management intégrés.
- SMSR : pour contribuer à réduire les risques d'accidents de la route de vos collaborateurs.
 La certification de services : pour garantir et valoriser la qualité de vos services auprès de vos clients :
- Webcert : la marque de confiance pour votre site internet de e-commerce,
- Créez votre propre référentiel Qualité de service grâce à notre prestation sur mesure : AFAQ Engagement de Services®
 Des outils d'évaluations métiers
- CMMI : pour valoriser la maturité de vos processus et activités de développement de logiciels,
- ISO 17799 : 2005 : management des systèmes d'information , pour évaluer la sécurité de l'information (bale II).
 Des outils d'évaluations orientés management de la performance
- AFAQ Global Performance® : les entreprises mesurent et améliorent leurs performances,
- AFAQ 1000NR : l'évaluation de l'intégration des principes de développement durable au sein de la stratégie et du management de l'entreprise.
 Des outils d'évaluation orientés management des ressources humaines
- Label Egalité professionnelle : un nouvel outil d'image et d'émulation répondant aux attentes du monde économique,
- Certification de compétences : pour valoriser votre capital humain et simplifier la gestion de vos ressources humaines.
 La visite d'évaluation®, pour pré-diagnostiquer votre système de management en vue :- d'identifier vos points sensibles et vos points forts,
- de dégager des axes d'amélioration,
- de vous préparer à l'audit de certification.
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Plaquette sectorielle :
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NOS ATOUTS
- Nos auditeurs à votre écoute
- Un certificat reconnu
- Des outils d'accompagnement
- La promotion de votre certification
LE SAVIEZ-VOUS ?
La réforme Bale II renforce les liens entre réglementation et certification. Elle met l'accent sur la maîtrise des risques, et notamment celle liée à la sécurité de l'information, pour lequel AFNOR Certification est un acteur de développement.
LES PRODUITS NF de la gamme AFNOR Certification
adaptés à votre secteur :
NF Centres de relation client
NF Reporting financier
NF Logiciels
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