MECANIQUE : sommaire
PAROLE DE CERTIFIE : LISI AUTOMOTIVE
La Certification au service du Management
LISI Automotive est un acteur majeur dans le domaine des fixations et composants d'assemblage pour l'industrie automobile. Tous ces produits concourent à l'amélioration de la sécurité et de l'environnement des produits fabriqués par les clients.
Depuis plusieurs années, le groupe LISI Automotive connaît un déploiement de ses activités par le biais de création et d'acquisition d'entités basées à travers le monde. Aujourd'hui le groupe représente 2 500 salariés répartis sur 18 sites. Dans ce contexte, la démarche de certification permet d'asseoir les bases d'un management global et harmonisé. La démarche qualité de LISI Automotive a connu un véritable essor avec la restructuration de la société. La volonté a été de regrouper les activités communes et de créer des synergies en adoptant de nouvelles méthodes de travail et en tenant compte des cultures propres à chaque structure.
Les entités issues de différentes régions (France, Allemagne, Chine et Canada) étaient plus ou moins engagées dans la démarche, chacune disposant déjà d'un système de management certifié selon un référentiel automobile (QS9000 – EAQF – VDA 6…). Le choix s'est naturellement porté sur une organisation "corporate" structurée selon le schéma du référentiel ISO/TS 16949:2002. La structure de la norme ISO 9001:2000 et l'organisation en processus s'appliqAFNOR Editionsent parfaitement à la vision du management. L'élaboration d'une cartographie commune de la société, a permis une remise à plat et une homogénéité des systèmes distincts.
Au-delà de la démarche qualité qui s'est révélée l'outil au service de son management, la certification est avant tout pour LISI Automotive un incontournable facteur de réussite sur son secteur lui permettant de répondre aux exigences des clients qu'ils soient en Europe, en Amérique du Nord ou en Asie.
Disposer d'un certificat est un préalable pour les clients automobiles qui, permettant bien évidemment de répondre à des appels d'offres, est en marche de devenir un pré requis. La qualité est aussi reconnue par LISI Automotive comme un élément majeur de différenciation sur ses marchés : qualité du produit, qualité du service rendu. C'est également une nécessité économique car les produits fabriqués sur un site sont distribués partout dans le monde.
Jean-Charles Kruch, Directeur de la Qualité, ajoute : "notre ambition est d'être la référence des fournisseurs de l'automobile pour nos clients, nos salariés et nos actionnaires. Nous avons réussi notre premier challenge en obtenant la certification ISO/TS 16949:2002 pour l'ensemble des sites audités (15 sites de production audités ainsi que le siège en 15 jours). Mais notre engagement vers la qualité totale est un projet d'envergure et va au-delà de la certification automobile. En intégrant l'aspect environnemental à notre système de management, notre réflexion porte également sur le développement d'une approche plus globale de la performance de la société se rapprochant du modèle EFQM et impliqAFNOR Normalisationt toutes les fonctions et l'ensemble du personnel".
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Témoignage publié en juillet 2004
dans Management & Systèmes n°40
>CARTE D'IDENTITE
LISI AUTOMOTIVE
Effectif : 2 500 personnes
18 sites
Activité : conception, simulation et
réalisation de fixations et composants d'assemblage pour
l'industrie.
Principaux clients :
les principaux constructeurs européens :
PSA, RENAULT, BMW, le groupe VW, GM-OPEL,
DAIMLERCRHYSLER,
les grands équipementiers mondiaux :
TRW, DELPHI, FAURECIA, TI Group, SMI KOYO,
AUTOLIV ou encore BOSCH.
> INFOS UTILES :
LISI AUTOMOTIVE
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