Vous êtes ici : Secteurs > Informatique - Systèmes d'information > Partage d'expériences > Parole d'expert : uan
 PAROLE D'EXPERT
Interview de Jean-François LEGENDRE
Responsable Développement Secteur « Information et Communication » - uan
Dans le secteur de l'information et de la communication, les standards et les normes ont nécessairement une dimension internationale, ce qui n'exclut pas qu'il est possible d'influencer leur développement par un niveau de concertation au plan national ou directement européen. Ma fonction consiste à identifier les besoins du marché et les acteurs concernés pour les accompagner dans une démarche de normalisation appropriée.
Les entreprises adoptent aujourd'hui de plus en plus une démarche de gouvernance des systèmes d'information, ce qui les conduit à une approche globale par métiers et par processus. Elles sont demandeuses de référentiels pour appuyer leur démarche d'organisation. Elles souhaitent également mettre en œuvre des bonnes pratiques et ont besoin d'adopter des visions partagées, par exemple concernant le développement ou la production informatique. Dans un contexte largement mondialisé, ces référentiels doivent avoir un ancrage international. C'est le cas par exemple de l'ISO 17799 pour la sécurité de l'information ou de I'ISO 20000 orientée sur l'exploitation des systèmes d'information. L'apport de la normalisation sera notamment de pouvoir y intégrer des besoins spécifiques, par exemple des pratiques issues de la culture « Meurise » encore très répandue dans les Directions des Systèmes d'Information en France.
Par ailleurs, de nouveaux référentiels traitant d'exigences européennes sur des questions telles que la protection des données personnelles ou l'accessibilité sont en cours de développement et apporteront des réponses aux préoccupations des entreprises sur ces sujets.
Les acteurs qui participent aux groupes de travail AFNOR sont non seulement des grandes entreprises utilisatrices, mais également des PME et des PMI. Elles souhaitent s'investir sur des projets concrets, pour une durée limitée, avec un résultat précis à la clé : un document de bonnes pratiques peut être établi à l'échelle nationale ou européenne en 9 à 15 mois. Le cadre des travaux doit être souple et adapté, par exemple un groupe de travail AFNOR ou un atelier européen où les acteurs participent directement.
L'harmonisation internationale et l'adoption d'une norme ISO intéresse également les entreprises. Il est souhaitable de partir d'un existant, même si celui-ci demande à être complété et amendé. Ainsi, des travaux viennent tout juste de démarrer sur un référentiel en matière de continuité d'activité après sinistre, ce qui répond à l'évidence à une préoccupation d'actualité pour les entreprises.
Nous répondons par ailleurs ponctuellement à des demandes de partage d'information entre des acteurs autour de l'expérimentation de ces référentiels ou de standards techniques. Nous animons ainsi des travaux autour de la gestion d'identité. Définir des profils adaptés de référentiels génériques à une communauté d'intérêt, une profession ou une région fait aussi partie de notre métier.
Enfin, nous sommes à l'écoute de groupements d'utilisateurs ou d'associations qui souhaitent faire reconnaître par la normalisation des référentiels développés en interne et leur apporter ainsi une plus large légitimité et une audience accrue avec une ouverture sur l'Europe ou l'international.
A savoir
La démarche de recueil et d'analyse des besoins s'appuie notamment sur un Comité d'orientation CoS IC, présidé par un utilisateur : Monsieur Georges Epinette, DSI du groupe Intermarché – Les Mousquetaires, et dont J.F. Legendre est le rapporteur.
Ce Comité réunit une douzaines de personnalités issues des différentes composantes du secteur : télécommunication, informatique, banque, distribution, sécurité, industrie, etc.
Consultez aussi :
- le site du Comité electronique " Information et communication " et des Commissions de normalisation
- le site de veille sur les standards et les normes ICT – plus de 500 instances répertoriées et décrites : www.standarmedia.com
|
|
|
|