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NOTRE LOGIQUE : LE PARTENARIAT
Au-delà de la simple émission d'un certificat, nous concevons notre mission comme un partenariat à long terme. Nous nous inscrivons comme force de proposition et vous aidons à cibler votre démarche, à identifier vos axes d'amélioration.
Nous nous adaptons à vos spécificités, vos impératifs.
LE PROFESSIONNALISME DE NOS EQUIPES
> Le chargé d'affaires, à l'écoute de vos attentes
Dès le début de votre projet, un chargé d'affaires dédié, sensible aux spécificités du secteur Eco-industries, prend contact avec vous pour se présenter, faire votre connaissance et répondre à vos questions.
Il restera votre interlocuteur privilégié tout au long de votre démarche de certification.
> Les auditeurs, des experts de terrain
Ils sont missionnés en fonction de vos spécificités (votre métier, votre secteur d'activité, le référentiel qui vous concerne).
> Nos délégations régionales, la proximité
Elles organisent des manifestations proches de vous géographiquement pour vous apporter des éclairages sur les pratiques et les référentiels de votre secteur (journée d'informations, colloques…)
AFNOR Certification ET L'INTERNATIONAL
En 2003, plus de la moitié des certificats émis par AFAQ ont été délivrés à des organisations hors hexagone.
Implantés dans plus de 60 pays, nous accompagnons votre projet au travers d'une prestation développée selon votre stratégie et votre situation géographique.
LES OUTILS A VOTRE SERVICE
> Vous entamez votre procédure de certification
Nous vous proposons des supports d'information, notamment des outils d'autoévaluation. Vous êtes à même d'apprécier l'état d'avancement de votre projet.
Vous pouvez également souhaiter passer une visite d'évaluation. Elle vous donne une photographie de votre système en préparation de l'audit.
Nous publions des guides de lecture de la norme destinés à vous aider dans vos démarches.
> Vous passez un audit de certification
Le guide de l'Audit vous permet de bien appréhender la méthodologie d'AFNOR Certification pour la conduite des Audits. Vous pouvez par ailleurs tout à fait utiliser ce document pour la réalisation de vos audits internes.
Les règles pratiques sont un recueil des réponses pragmatiques apportés par nos experts à des problèmes concrets posés par la lecture et la mise en œuvre des normes.
> Vous avez obtenu votre certification
Vous bénéficiez de l'image d'AFNOR Certification pour asseoir votre crédibilité.
Votre chargé d'affaires vous adresse un Kit de communication qui facilite la promotion de votre certification :
- Des exemples de communiqués de presse, de lettres d'information des clients, de dépliants d'information pédagogique,
- les logos AFAQ téléchargeables,
- Une offre spéciale d'insertion dans « Les Échos »,
- la possibilité de faire partager votre expérience en enrichissant nos témoignages de sociétés certifiées.
Votre certificat est également référencé dans l'annAFNOR Editionsre des certifiésdisponible sur le site AFAQ.
Il vous offre la possibilité de créer une page de présentation de votre société, ainsi qu'un lien vers votre propre site. Vos clients peuvent consulter votre certificat « électronique » en ligne et des acheteurs potentiels peuvent également sélectionner votre entreprise dans cette base de données.
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