LA CERTIFICATION DE SERVICES : La cuisine à vos mesures La marque de qualité de service des cuisinistes Le référentiel "La cuisine à vos mesures", développé par le SNEC pour ses adhérents, vise à garantir une qualité de service déterminée, constante et évaluée grâce à la certification. Vous disposez ainsi d'un cahier des charges très complet, comprenant 20 engagements de service validés par des associations de consommateurs, pour répondre au mieux aux attentes de vos clients et accroître leur confiance qAFNOR Normalisationt au service rendu et à votre expertise. La certification AFAQ Service Confiance® selon le référentiel "La cuisine à vos mesures" vous permet de : > vous différencier de vos concurrents, > améliorer votre image et celle de la profession, > mobiliser votre personnel autour de la satisfaction clients, > optimiser votre organisation interne. Voici les principaux engagements certifiés : > garantir à vos clients une offre de prix ferme et définitive comportant : - des services de conception inclus dans la vente de fournitures, - des services de pose. > réaliser sous votre responsabilité par un personnel formé et qualifié, la cuisine à vos mesures de la conception à la réception : - relevé de cotes à domicile, - personnalisation du projet, - coordination des travaux de pose. > établir une relation de confiance par des documents contractuels validés par les associations nationales de consommateurs. Contactez-nous pour obtenir le référentiel dans son intégralité : info@afnor.org ou 01.46.11.37.37 Contactez-nous - Nous répondons à vos questions et étudions votre projet dans les meilleurs délais, - Demandez-nous le référentiel AFAQ Service Confiance® "La cuisine à vos mesures" [Top]		CONTACTEZ-NOUS pour l'étude de votre projet LE SAVIEZ-VOUS ? Plus de 45 cuisinistes ont déjà obtenu la certification AFAQ Service Confiance® selon le référentiel "La cuisine à vos mesures". ... Tous les certifiés Quali'CFE Le référentiel "La cuisine à vos mesures", REF-105-02, a été publié au Journal officiel de la République française du 20/02/01.