MANAGEMENT & SYSTEMES : numéro archivé
Management & systèmes N°41 - Novembre 2004 Dossier spécial "Services aux publics"
Au sommaire :
ACTUALITES : Coup d'envoi du label Egalité Professionnelle
DOSSIER : La qualité du service au public
TEMOIGNAGES : La Ferme de Bénazé - Savin Martinet Associés - Geodis - Groupe Telecom Chine - Kagome
CERTIFICATION EN PRATIQUE : La certification de compétences
COMMUNICATION : Le Groupe AFAQ s'affiche sur les salons
ZOOM SUR UN MARCHE : Le secteur de l'informatique
ACTUALITE DES REFERENTIELS : l'ISO 22000 (management de la sécurité alimentaire) – publication de l'ISO 14001 :2004.
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